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“밀키트 찾아 드릴까요”…네이버 쇼핑앱, 대화하는 AI 비서로 진화
작성자
aa
작성일자
2026-06-01
네이버 쇼핑 애플리케이션이 소비자와 대화하면서 제품 탐색을 돕는 ‘인공지능(
AI
) 에이전트’로 진화한다. 단순히 제품을 검색하는 것에서 넘어서 소비자의 행동 패턴을 예상하고 제품을 추천까지 해주는 기능이 본격적으로 도입된다.
1일 네이버는 출시 3개월을 맞는 쇼핑앱 ‘
AI
쇼핑 에이전트’를 상품 탐색과 요약을 돕는 쇼핑 가이드에서 사용자에게 대화를 제안하는 단계까지 진화시켰다고 밝혔다.
AI
쇼핑 에이전트는 지난 2월 ‘네이버플러스 스토어’ 앱에서 베타 버전으로 첫 선을 보였다. 그동안 사용자의 관심사와 취향에 맞는 상품을 발굴해 주는 역할을 해왔다.
이번 업데이트는
AI
에이전트가 사용자의 쇼핑 맥락을 더 정교하게 이해한다. 특히 대화를 선제적으로 건네는 것이 핵심이다.
클릭, 찜, 장바구니 담기 같은 쇼핑 활동 이력과 최신 트렌드 등을 종합적으로 분석해 쇼핑
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탐색 방향을 제시한다.
사용자는 쇼핑앱 업데이트 후 홈 화면에서
AI
쇼핑 에이전트가 먼저 제안하는 대화를 따라 자연스럽게 쇼핑을 시작할 수 있다.
예를 들어 최근 밀키트를 자주 검색한 1인 가구 사용자에게는 “최근 찾아본 밀키트 중 혼자 먹기 좋은 상품을 찾아드릴까요?”라고 먼저 제안하는 식이다.
장바구니에 수분크림을 담아둔 사용자에게는 “스킨케어에 관심이 있다면 함께 쓰기 좋은 제품도 찾아드릴까요?”라고 말을 건네며 사용자가 관심사에 맞는 상품을 더 손쉽게 찾아볼 수 있도록 돕는다.
